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title: Material Gratuito | Kit do Profissional Data Driven
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MATERIAL GRATUITO

# KIT DO PROFISSIONAL DATA DRIVEN

Faça com que a sua tomada de decisão seja baseada em dados e não em achismo!

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## Ser um profissional Data Driven é imprescindível

Ser um profissional analítico é uma das habilidades mais requisitadas nas operações de CS e CX. 

Você não precisa ser de exatas para ser um profissional data  driven! Preparamos esse kit para você saber quais são as principais  métricas e KPIs, como medir e, claro, colocar a mão na massa com os  nossos templates.

## Saia do achismo e comece a tomar decisões baseadas em dados

Neste Kit, você terá acesso a:

![3](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/3.png?width=200&height=200&name=3.png "3")

#### Artigos

Leia artigos completos sobre as principais indicadores e métricas que você deve mapear

![5](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/5.png?width=200&height=200&name=5.png "5")

#### Vídeos

Selecionamos conteúdos em vídeo explicando quais são as principais métricas e como criar indicadores

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#### Templates

Baixe templates exclusivos para você colocar em prática tudo o que irá aprender

## Baixe agora o seu Kit de Profissional Data Driven

## Sobre a CS Academy

A CS Academy é uma startup de Educação Customer Centric, que nasceu em 2018, e tem como missão levar inovação e conhecimento para os profissionais de Customer Success, Customer Experience, Atendimento, Suporte e Dados de todo o Brasil.

Através de uma Plataforma de Educação, o CS Academy Club, os alunos podem estudar por meio de cursos gravados e conteúdos ao vivo, tudo em um único lugar. Mais de 15 mil pessoas já foram impactadas pelos cursos e formações da startup.

A empresa já esteve presente em dezenas de acelerações de operações de Customer Success, com o propósito de ser agente transformador na carreira das pessoas e nos processos das empresas, através da educação Customer Centric.

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Educação Centrada no Cliente