Dia 12/06/23 às 16h
Venha ter uma experiência enriquecedora com a CS Academy!
100% ONLINE E GRATUITO
Para quem é o Meetup de Jornada do Cliente?
Voltado para profissionais de Customer Success, Customer Experience e áreas correlatas. Descubra as melhores práticas para otimizar a jornada do seu cliente e entregar uma experiência de excelência.
O que teremos no Meetup?
Neste evento, você terá a oportunidade de explorar os segredos por trás do sucesso na gestão da jornada do cliente. A Coordenadora Especialista, Juliana Alves, irá compartilhar insights valiosos e estratégias comprovadas para que você entregue uma jornada cada vez mais personalizada e segmentada ao seu cliente!
Aula: Como mapear a jornada do seu cliente de forma prática:
Planejamento | Automações | Templates | Pesquisas de VoC |
Análise de cohort para construção da jornada
O evento é 100% online e gratuito!
Todos os inscritos que participarem do evento e responderem a pesquisa de satisfação, receberão o certificado de participação.
Sobre a Professora Especialista
Juliana Alves
Coordenadora de CS | CS Academy
Bacharel em Direito, Cientista Social e amante de Marketing Digital.
É apaixonada por resultados que fazem a diferença e transformam vidas. Defensora da cultura Customer Centric desde 2017, hoje atua como Coordenadora de Sucesso do Cliente na CS Academy, onde foca em estratégias e transformações por meio da educação.