--- title: Inscreva-se Agora | Semana do Customer Success 2024 description: A 5ª Edição da Semana de Customer Success está no ar e se você quer se tornar uma liderança de CS de sucesso, garanta a sua inscrição agora! image: https://content.csacademy.com.br/hubfs/banner%20email%20-%20semana%20cs%2023.png --- [Pular para o conteúdo](https://content.csacademy.com.br/semana-customer-success-2024#main-content) [![Logo CS Academy 2024](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20CS%20Academy%202024.png?width=203&height=48&name=Logo%20CS%20Academy%202024.png)](https://www.csacademy.com.br/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal ![logo semana do cs](https://content.csacademy.com.br/hubfs/logo%20semana%20do%20cs.png "logo semana do cs") Participe da Semana do CS e prepare-se para dominar a Gestão Estratégica de Clientes e transforme suas habilidades de liderança, estratégia e tomada de decisões – e, no final, descubra a grande novidade que vai revolucionar sua carreira. #### De 10 a 12 de Dezembro ####  Gratuito e 100% online  [Inscreva-se Agora](https://content.csacademy.com.br/semana-customer-success-2024#form-semana-cs) ![lideranca](https://content.csacademy.com.br/hubfs/lideranca.png "lideranca") ## Você já iniciou o seu planejamento de 2025? A CS Academy te ajuda, de forma 100% online e gratuita. --- Na semana do CS serão 3 dias com programações e conteúdos INÉDITOS, EXCLUSIVOS e GRATUITOS. Acontecerá dos dias 10 a 12 de dezembro, de forma 100% online, onde os participantes terão acesso a aulas, materiais, templates e conteúdos exclusivos para quem deseja avançar na carreira de liderança estratégica de CS e expandir suas habilidades gerenciais. [Realizar inscrição agora](https://content.csacademy.com.br/semana-customer-success-2024#form-semana-cs) ## Conheça nossos Palestrantes Especialistas: ![molina (1)](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/molina%20(1).png?width=200&height=395&name=molina%20(1).png "molina (1)") Gustavo Molina ![cs-1](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/cs-1.png?width=150&height=34&name=cs-1.png) Head de Clientes na CS Academy ## Especialista em sucesso do cliente e datastorytelling, trabalha na área de tecnologia voltado ao sucesso do cliente há quase uma década, já desenvolveu mais de 120 operações de CS no Brasil e na América Latina e foi reconhecido por 4 vezes consecutivas como um dos TOP 100 Estrategistas em sucesso do cliente do mundo. É apaixonado por educação e acredita que ela é o grande meio para tornar as pessoas protagonistas da sua própria rota. ![daphne (1)](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/daphne%20(1).png?width=200&height=396&name=daphne%20(1).png "daphne (1)") Daphne Costa Lopes ![hubspot](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/hubspot.png?width=150&height=34&name=hubspot.png) Diretora Global de CS na Hubspot ## Diretora Global de Customer Success na HubSpot, além de administrar o This is Growth!, uma máquina de conteúdo que ajuda milhares de líderes de CS a criar e dimensionar equipes de CS em todo mundo. Na última década, ajudou empresas a criaren e dimensionarem equipes globais de Customer Success para atender mais de 200 mil clientes e mais de US$ 2 bilhões em ARR. ![diego-Dec-05-2024-07-39-38-4536-PM](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/diego-Dec-05-2024-07-39-38-4536-PM.png?width=200&height=396&name=diego-Dec-05-2024-07-39-38-4536-PM.png "diego-Dec-05-2024-07-39-38-4536-PM") Diego Azevedo ![cs-1](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/cs-1.png?width=150&height=34&name=cs-1.png) CEO e Founder da CS Academy ## Profissional que possui mais de 10 anos de experiência dentro da área de Customer Success, com a carreira desenvolvida em empresas de tecnologia e indústrias.  Foi eleito 4 vezes Top 100 Customer Success Strategists , além de ser fundador e CEO da CS Academy, maior escola centrada no cliente da América Latina que já formou mais de 50 mil alunos pelo mundo. [Quero Garantir Minha Vaga](https://content.csacademy.com.br/semana-customer-success-2024#form-semana-cs) # Programação do Evento ## Na Semana do CS cada dia tem uma programação diferente, para alavancar a sua carreira, e te ajudar a se tornar referência em liderança estratégica em 2025. ### Hoje - Diagnóstico de Habilidades e Competências Customer Centric  ### 10/12 - 14h Palestra Customer Day: Clientes Como Propulsores Desencadeando Uma Nova Era de Crescimento com Daphne Costa Lopes ### 11/12 - 14h Palestra Customer Day: Dados e humanização Compreendendo comportamento, potencializando resultado com Gustavo Molina ### 12/12 - 18h30 às 19h20 ### Gestão estratégica de clientes: o futuro da liderança de CS com Diego Azevedo ### 12/12 - 19h30 ### O maior lançamento da CS Academy de todos os tempos com Diego Azevedo [QUERO PARTICIPAR DA SEMANA DO CS!](https://content.csacademy.com.br/semana-customer-success-2024#form-semana-cs) ## Indique e Ganhe Prêmios ##### Quer ganhar prêmios exclusivos da CS Academy? Participe do nosso Programa de Indicação da Semana do CS e receba NA HORA algumas recompensas! ![top-1](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/top-1.png?width=625&height=1237&name=top-1.png "top-1") ![top-2](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/top-2.png?width=626&height=1237&name=top-2.png "top-2") ![top-3](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/top-3.png?width=704&height=1237&name=top-3.png "top-3") ### 50 indicações ###  Acesso à todas as aulas da Semana do Customer Success 2023 com Diego Azevedo, Lui Von Holleben, Renato Vieira e Felipe Kuhn ### **25 indicações** Acesso aos Guias de Aprendizado de Customer Success - Níveis Básico, Intermediário e Avançado ### 10 indicações ### Acesso à aula: Como se tornar um Líder em CS, CX e Atendimento em 2025 ### 1 indicação ### Acesso ao Template de Gestão do Orçamento Anual [QUERO REALIZAR MINHA INSCRIÇÃO AGORA!](https://content.csacademy.com.br/semana-customer-success-2024#form-semana-cs) ##### Os ganhadores da campanha de indicação serão revelados na quinta-feira, dia 12/12, ao vivo. As indicações poderão ser realizadas até dia 12/12, às 19h. ##### A partir de 1 indicação você já começa a acumular prêmios. Comece agora! Se você conhece Líderes de CS, CX, Atendimento e Suporte, não perca tempo, quanto mais indicações, mais prêmios você pode acumular e receber em tempo real!  ## PERGUNTAS FREQUENTES Quando será a Semana do CS? A Semana do CS acontecerá dos dias 10 a 12 de Dezembro. Este é um evento 100% online e gratuito. Como faço para participar do Evento? 1º passo: preencha o formulário com as informações solicitadas. 2º passo: aguarde a confirmação chegar através do seu e-mail e pronto! Você está inscrito na Semana do CS e receberá todos os conteúdos e comunicações.     Será disponibilizado certificado de participação? Sim, para todos que participarem 100% do evento. O certificado será enviado por e-mail, até o dia 20/12. Como sei que minha inscrição foi realizada? Alguns segundos após concluir o seu cadastro, você receberá um e-mail do remetente "marketing@csacademy.com.br", confirmado a sua inscrição no evento. Se você não está encontrando a sua confirmação, siga os passos abaixo: 1) Procure pelo remetente "marketing@csacademy.com.br" diretamente na sua caixa de pesquisa do e-mail; 2) Confira sua aba de promoção, social e/ou spam; 3) Caso você perceba que não recebeu a confirmação em até 10 minutos após a inscrição, entre em contato conosco através do e-mail [atendimento@csacademy.com.br](mailto:atendimento@csacademy.com.br). Quando serão revelados os ganhadores dos 3 primeiros lugares do Programa de Indicação? Os ganhadores serão revelados no dia 12/12, ao vivo, no final da aula do Diego Azevedo. Como sei quantas indicações se inscreveram com meu link? Para saber quantas pessoas se inscreveram com seu link de indicação, você pode acessar a página e verificar o número de indicações:  ## PREENCHA SEUS DADOS E GARANTA A SUA VAGA: [![CS Academy branco](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/CS%20Academy_branco.png?width=214&height=40&name=CS%20Academy_branco.png "CS Academy branco")](https://www.csacademy.com.br) Referência em Educação Centrada no Cliente