ROADMAP DE CUSTOMER EXPERIENCE
Lidere os projetos de inovação na sua operação de Customer Experience
O QUE É UM ROADMAP?
Um Roadmap é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que funciona como um mapa de acompanhamento dos processos e da evolução de cada uma das etapas do seu planejamento.
Para que serve?
- Planejar ações de melhoria da Jornada do Cliente
- Identificar oportunidades e riscos
- Criar uma linha do tempo de longo prazo para a sua área
- Dividir o seu plano de ação em micro etapas
- Elencar os responsáveis de cada fase.