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A ERA DA EFICIÊNCIA É AGORA

Descubra como fazer com que a sua operação Customer Centric reduza custos, sem deixar de ser produtiva, eficiente e rentável!

Dia 20/04, quinta-feira, às 14h

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O que você vai encontrar no Warm Up:

  • Como priorizar demandas e aumentar a eficiência estratégica e operacional da sua Equipe;
  • Como se adaptar ao novo cenário global, sem deixar de lado a entrega de experiências excepcionais aos seus clientes;
  • Líder efetivo e eficiente: olhando para seus clientes internos (colaboradores) e clientes externos;
  • A importância do produto na entrega do sucesso e da experiência desejada!

Para quem é o Warm Up da Imersão

Para profissionais de Customer Success, Customer Experience, Atendimento/Suporte:  C-Level, Diretores, Gerentes, Heads e Coordenadores das áreas Customer Centric.

Especialistas do WARM UP da Imersão

Diego Azevedo

Diego Azevedo

CEO e Founder da CS Academy

Ana Paula Cohen

Ana Paula Cohen

Head de Customer Service & Customer Experience na Loft

Luciana Teles

Luciana Teles

Diretora de Customer Success & Customer Care na Axur

Mariana Assis

Mariana Assis

 Global Head of Renewal
Management na Meta

Monise Tonoli

Monise Tonoli

Head de Customer Experience
na Sami

Garanta a sua participação no Warm Up da Imersão da CS Academy:

Sobre a CS Academy

A CS Academy é uma startup de Educação Customer Centric, que nasceu em 2018, e tem como missão levar inovação e conhecimento para os profissionais  de Customer Success, Customer Experience, Atendimento, Suporte e Dados de todo o Brasil.


Através de uma Plataforma de Educação, o CS Academy Club, os alunos podem estudar por meio de cursos gravados e conteúdos ao vivo, tudo em um único lugar. Mais de 35 mil pessoas já foram impactadas pelos nossos cursos e formações.


A empresa já esteve presente em centenas de acelerações de operações de Customer Success, com o propósito de ser agente transformador na carreira das pessoas e nos processos das empresas, através da educação Customer Centric.