COMO SE TORNAR INDISPENSÁVEL E SER O PROFISSIONAL
MAIS COMPETENTE DA ÁREA DE CS
Se a IA está automatizando tudo, o que torna o profissional de CS indispensável?
A Inteligência Artificial está transformando a forma como empresas se relacionam com seus clientes. Processos são automatizados, tarefas operacionais desaparecem e novas exigências surgem todos os dias.
Mas existe uma pergunta que todo profissional de Customer Success precisa responder:
O que vai fazer você continuar sendo indispensável nos próximos anos?
Neste evento exclusivo promovido pela CS Academy, descubra quais são as competências humanas, estratégicas e de negócio que nenhuma automação consegue substituir e como desenvolvê-las para acelerar sua carreira e aumentar seu impacto dentro das empresas.
Tópicos que serão abordados:
▫️O que a IA não vai substituir: Como desenvolver visão estratégica e capacidade de influência dentro das empresas
▫️O impacto humano e do CS nas empresas: Passos práticos do que você deveria fazer para continuar sendo indispensável
▫️Competências essenciais: Quais são as competências humanas, estratégicas e de negócio que nenhuma automação consegue substituir.
▫️Como acelerar sua carreira: O que diferencia profissionais substituíveis de profissionais indispensáveis .
Inscreva-se gratuitamente e descubra como se tornar um profissional cada vez mais estratégico, relevante e indispensável.
ESPECIALISTAS CONFIRMAD0S NO EVENTO
Diego Azevedo
CEO & Founder da CS Academy
Empreendedor e especialista em estratégias de crescimento centradas no cliente. Fundador da CS Academy, uma das principais escolas de formação em Customer Success e gestão de clientes da América Latina, responsável por capacitar milhares de profissionais e líderes em empresas de tecnologia e serviços.
Isabella Vicentin
COO e Co-founder da CS Academy
Liderou a transformação de centenas de operações de CS e CX, certificando mais de 100.000 profissionais globalmente. Jornalista com forte visão multidisciplinar e vivência em multinacionais atua na intersecção entre Educação, Marketing e Operações. Sua expertise central é estruturar e escalar estratégias de aquisição, engajamento e retenção de clientes, gerando crescimento sustentável e alto impacto para o negócio.
PROGRAMAÇÃO
11h00 - Abertura
11h10 - Torne-se essencial: as competências do profissional de CS que a automação não substitui
com Diego Azevedo e Isabella Vicentin
12h15 - Encerramento e Premiações
Os inscritos que participarem ao vivo do Evento e que responderem a pesquisa de satisfação, receberão o certificado reconhecido da CS Academy de participação 100% gratuito.
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Chame sua Equipe, seus colegas e amigos para o Webinar "Torne-se essencial: as competências do profissional de CS que a automação não substitui" e seja recompensado! A partir de 1 indicação, você começa a receber prêmios que irão contribuir com a sua carreira e jornada de aprendizados. E tudo sem pagar nada!
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