--- title: Inscreva-se Agora | Webinar Estratégias para Implementar Atendimento Escalável description: Aprenda tudo sobre estratégias para implementar atendimento escalável e boas práticas na gestão de equipes de Atendimento e Suporte. 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Neste Webinar exclusivo, Carolina Lindgren, Head de Customer Success e Support na Nortrez, e Diego Azevedo, CEO & Founder da CS Academy, compartilharão suas experiências e melhores práticas de gestão de equipes de Atendimento e Suporte, e como ter um atendimento escalável. Vamos discutir como essas estratégias podem transformar a experiência do cliente, resultando em maior satisfação, fidelização e impacto direto na receita da sua empresa. Tópícos que serão abordados: - Como contratar e reter talentos no setor de Atendimento ao Cliente; - Como capacitar equipes de suporte e atendimento; - Como fazer uma gestão eficiente de equipes de Atendimento e Suporte; - Como implementar um atendimento escalável. Inscreva-se e conheça práticas inovadoras que estão revolucionando o mercado! [QUERO GARANTIR MINHA VAGA](https://content.csacademy.com.br/webinar-atendimento-escalavel#form_web_at) ## ESPECIALISTAS CONFIRMAD0S NO EVENTO [![imagens professora Caroline 1](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/imagens%20professora%20Caroline%201.png?width=350&height=350&name=imagens%20professora%20Caroline%201.png "imagens professora Caroline 1")](https://www.linkedin.com/in/carolinalindgren/) Carolina Lindgren  1. Head de Customer Success e Support na Nortrez Com mais de 6 anos de experiência nas áreas de suporte e atendimento ao cliente, Carolina se especializou em Customer Success para o setor de tecnologia, onde se destaca em construir relações de longo prazo e otimizar o relacionamento com os clientes.  [![imagens professor Diego 2](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/Webinar/imagens%20professor%20Diego%202.png?width=350&height=350&name=imagens%20professor%20Diego%202.png "imagens professor Diego 2")](https://www.linkedin.com/in/diegoazevedo1/) Diego Azevedo CEO E Founder CS Academy Top 100 Customer Success Strategists 4 vezes consecutivas, com mais de 50.000 profissionais formados em todo o mundo.  Atua na área desde 2012 e desenvolveu sua carreira  em empresas de tecnologia, indústria, multinacionais, como Wolters Kluwer, CCR, Nestlé e Resultados Digitais. ## PROGRAMAÇÃO 18H30 - Painel: Aprenda estratégias para implementar atendimento escalável com Carolina Lindgren e Diego Azevedo 19h00 - Painel: Boas práticas na gestão de equipes de Atendimento e Suporte ao Cliente com Carolina Lindgren e Diego Azevedo 19h30 - Encerramento + Premiações [GARANTIR VAGA EM EVENTO!](https://content.csacademy.com.br/webinar-atendimento-escalavel#form_web_at) Os inscritos que participarem ao vivo do Evento e que responderem a pesquisa de satisfação, receberão o certificado de participação até o dia 28 de Fevereiro, às 18h.  [REALIZAR INSCRIÇÃO AGORA!](https://content.csacademy.com.br/webinar-atendimento-escalavel#form_web_at) ## INDIQUE AMIGOS E GANHE PRÊMIOS Chame sua Equipe, seus colegas e amigos para o Webinar de Atendimento Escalável e seja recompensado!A partir de 1 indicação, você começa a receber prêmios que irão contribuir com a sua carreira e jornada de aprendizados. E tudo sem pagar nada!   Quanto mais você indicar, maiores serão suas chances de ganhar os melhores prêmios!  ##### A partir de 1 indicação você já começa a acumular prêmios. E quanto mais indicações, mais prêmios você pode acumular e receber em tempo real! 1 Indicação = Acesso ao Template "Calculadora de Métricas de Atendimento ao Cliente" 5 Indicações = Acesso ao guia de "11 passos para melhorar o atendimento ao cliente com automação impulsionada por IA" + Cupom de 10% de Desconto no Customer Day 10 Indicações = Acesso ao Painel "Melhores Práticas de IA para CS, CX e Atendimento", com os Especialistas: Gustavo Molina e Rogerio Perez + Cupom de 15% de Desconto no Customer Day 30 Indicações = 1 Mentoria em grupo de 1h30 sobre Gestão de Atendimento e Suporte com a Especialista Carolina Lindgren 50 Indicações = 1 Consultoria individual de 1h sobre Gestão de Atendimento e Suporte com a Especialista Carolina Lindgren 100 Indicações = 3 meses de acesso a todos os Cursos gravados e Masterclasses da CS Academy + Cupom de 25% de desconto no Customer Day [REALIZAR INSCRIÇÃO E INICIAR INDICAÇÕES](https://content.csacademy.com.br/webinar-atendimento-escalavel#form_web_at) ## Faça a sua inscrição agora e garanta a sua vaga! ## APOIO: ![nortrez-color](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/nortrez-color.png?width=250&height=64&name=nortrez-color.png "nortrez-color") [![CS Academy branco](https://content.csacademy.com.br/hs-fs/hubfs/CS%20Academy_branco.png?width=214&height=40&name=CS%20Academy_branco.png "CS Academy branco")](https://www.csacademy.com.br) Referência em Educação Centrada no Cliente